|
|
|
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
|
|
Hummingbird Hummingbird Ltd. je vodeći globalni isporučilac poslovnih softverskih rešenja. Njihova ECM (Enterprise Content Management) rešenja omogućavaju korisnicima da upravljaju čitavim životnim ciklusom poslovnih sadržaja - od njihovog kreiranja, tokom čitavog toka korišćenja, sve do eventualnog uništavanja. |
 |
|
Segmenti Enterprise 2005 Enterprise DM Specifična rešenja Advokatske kancelarije » |
Pomenuli smo da se na Hummingbird rešenja oslanja 90% kompanija sa liste Fortune 100 i čitavih 80% sa liste Fortune 500. Ipak, za advokate, pravnike, advokatske kancelarije i firme, posebno je značajna činjenica da čak 70% kompanija sa liste AmLaw koristi upravo Hummingbird softver za upravljanje sadržajima.
Ovo ne treba da čudi, jer Hummingbird obezbeđuje specijalizovana rešenja za advokatske firme i kancelarije, pa se među postojećim klijentima nalazi i Clifford Chance, verovatno najveća advokatska firma na svetu.
Inicijalno rešenje se sastoji od nekoliko osnovnih modula - Document Management, Records Management i Workflow - ali ga je moguće nadograditi i nekim naprednijim mehanizmima. Hummingbird DM i RM (Document Management i Records Management) Osnovu čitavog softverskog rešenja čini napredni sistem za upravljanje dokumentima, integrisan sa Records Management funkcionalnostima, koji se bavi osnovnim problemom - sve većom neefikasnošću u poslovanju, koja je direktna posledica nemogućnosti upravljanja dokumentima, ali i informacijama, odnosno celokupnim znanjem koje se u tim dokumentima nalazi. Hummingbird DM eliminiše tu neefikasnost i pomaže u kontroli znanja koje se nalazi u svim dokumentima, tako što omogućava korisnicima da snimaju, kreiraju, organizuju, lociraju i dele poslovne sadržaje u sigurnom, integrisanom i intuitivnom okruženju. Počev od dokumenata, e-mail poruka, slika i formulara, sve do diskusija, skeniranih dokumenata i arhive, sadržaj je uređen u objedinjenoj bazi znanja preduzeća, gde mu je omogućen lak pristup i preuzimanje. Pored toga, DM povećava produktivnost obezbeđujući brži pristup svim sadržajima, uz kontrolu nad većim brojem verzija i podverzija istog dokumenta i bolju organizaciju podataka. Uz praktično neprimetnu integraciju sa standardnim aplikacijama koje se koriste za kreiranje i snimanje dokumenata (Word, Excel, Acrobat...), Hummingbird Enterprise DM minimizuje vreme neophodno za savladavanje ovakvog sistema. Pritom je moguće precizno definisati prava i privilegije svakog korisnika, i to na nivou čitavog sistema, ali i na nivou pojedinačnih dokumenata. Dodatnu pogodnost predstavlja mogućnost određivanja Client/Matter relacija na nivou dokumenata, kao i mogućnost rada sa papirnim dokumentima, koji se mogu evidentirati na isti način kao i elektronski, čime je omogućeno da se svi materijali, vezani za jedan slučaj, grupišu na jednom mestu. Na taj način, sve bitne informacije su uvek i odmah dostupne, a postoji i mogućnost da se u potpunosti preslika postojeća struktura dokumenata. Osnovne karakteristike
Workflow U dinamičnom poslovnom okruženju, sa velikim brojem koraka i obaveza koje je potrebno izvršiti, često se dešava da pojedini koraci ne budu završeni na vreme ili da jednostavno budu preskočeni. Hummingbird Enterprise Workflow omogućava potpunu automatizaciju bilo kog poslovnog procesa, kreiranjem detaljnih dijagrama toka, odnosno definisanjem pravila šta u kom trenutku treba da se desi. Recimo, moguće je definisati jedan tok koji obezbeđuje da se kreiranjem novog slučaja, na e-mail adrese svih korisnika, koji su u vezi sa slučajem, pošalju precizna obaveštenja o koracima koje je neophodno preduzeti. Međutim, moguće je definisati i svaki od tih koraka posebno, odrediti rokove do kada svaki od njih mora biti završen, definisati korisnike koji će dobijati obaveštenja u slučaju prekoračenja rokova, preduzimati automatske akcije, kreirati dokumenta ili čak inicirati druge poslovne tokove. Uz sve to, menadžmentu je u svakom trenutku na raspolaganju kontrolni centar, gde je moguće pratiti sve aktivne tokove, kao i napredovanje svakog od njih, uz grafički prikaz do kog se koraka stiglo. Tako je moguće proveriti da li je neki korisnik završio sa predviđenim zadacima ili da li je dobio odgovarajuća obaveštenja, odnosno da li je na vreme upoznat sa određenim dešavanjima. Na raspolaganju su i detaljni izveštaji kroz koje je, između ostalog, moguće pregledati i koliko korisnika učestvuje u trenutno aktivnim tokovima, koliko je koji korisnik izvršio koraka, a koliko ga tek očekuje. Sve izveštaje moguće je prebaciti u HTML format i omogućiti im pristup i preko Interneta. Pored osnovnog paketa, Hummingbird nudi i posebna rešenja, specijalizovana za advokatske firme, koja se fokusiraju na najvažnija pitanja: Prepoznajući ova četiri segmenta kao najvažnija, Hummingbird Enterprise, pored standardnih funkcionalnosti za upravljanje dokumentima, obezbeđuje i posebne sisteme, koji su direktno fokusirani upravo na pravne firme: 1. Upravljanje konfliktima Upravljanje konfliktima se bavi verovatno najvažnijim korakom prilikom započinjanja posla - temeljnom proverom da li postoji konflikt interesa, budući da ovakvi slučajevi utiču na kompanije u celini - prihode, troškove, reputaciju i, najvažnije, nagodbe zbog nepravilnosti. Conflicts Management advokatima obezbeđuje informacije koje su neophodne kako bi u najkraćem roku identifikovali, klasifikovali i rešili moguće probleme i započeli sa poslom, istovremeno štiteći firmu od problematičnih poslova. Istovremeno, ovakvi sistemi su veoma značajni za ubrzavanje poslova spajanja i preuzimanja kompanija. 2. Upravljanje kritičnim datumima Prema dokumentu "Profile of Legal Malpractice Claims" (Američka advokatska komora), najčešći uzrok pokretanja parnica jeste nepravilno poslovanje (malpractice). Zbog toga je Upravljanje kritičnim datumima neizostavan segment ovakvog rešenja, omogućavajući da nijedan ključni datum ili rok ne bude propušten. 3. Započinjanje posla Odnos klijenta i advokata počinje od namere za saradnju. Advokatske firme moraju da procene potencijalne klijente i slučajeve i da li je saradnja u najboljem interesu firme. Kakva je reputacija klijenta? Da li potencijalni posao odgovara planu razvoja? Da li bi novi poslovi preopteretili resurse dodeljene drugim klijentima? To su samo neka od ključnih pitanja. Softversko rešenje koje nudimo obezbeđuje automatizovan dijagram toka, zasnovan na pravilima, za započinjanje novih poslova i organizaciju koraka u postupku odobravanja, kako bi pravnici u najkraćem roku mogli da započnu posao koji će doneti zaradu. Čitav proces pregledanja i odobravanja može se pratiti i kontrolisati na nivou pojedinačnih koraka. 4. Izveštaji/kontrola Od pregleda izveštaja vezanih za određenog pravnika, do pokretanja izveštaja za procenu usaglašenosti sa politikom i procedurama firme, neophodno je obezbediti jednostavan način da krajnji korisnici (pravnici, advokati, pripravnici) kreiraju i pregledaju izveštaje u realnom vremenu, bez potrebe da se obraćaju IT sektorima ili da uče upite za baze podataka i koriste Crystal Reports. Poseban segment Hummingbird rešenja obezbeđuje izuzetan sistem za zadavanje upita i kreiraranje izveštaja, koji omogućava korisnicima da postave upite na jednostavan način i vizuelizuju odgovore u cilju efikasnijeg donošenja odluka. U pitanju je jednostavno i veoma isplativno rešenje za postavljanje upita, kreiranje izveštaja i OLAP mogućnosti kroz sve segmente firme, u cilju veće produktivnosti i profitabilnosti. Hummingbird Enterprise predstavlja rešenje koje donosi brojne prednosti, među kojima su i: Reference |
| Copyright (C) 2000-2006 Micro Business Solutions. Sva prava pridržana. | Kontakt: 011/3036-555 i office@micro-bs.com |
